xingfukepian 售后服务

  段记公司作为中国知名的专业高档西服生产企业,已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系认证。公司实行科学管理,技术设备先进,营销网络覆盖全国,货物运输快速及时。段记公司作为重庆市“重合同、守信用”

  企业,与电力、金融、通信系统客户一直具有良好的合作关系和口碑。公司自创建伊始就崇尚诚信、共赢、客户至上的经营理念和服务宗旨,在此,段记公司对贵方全体干部员工郑重承诺如下:

  一、售前服务

  1、量体  按贵方的需求分地区、部门、科室进行量体,提供四十多套样衣给每个职员进行样衣试穿和精细测量,详细记录每个人的尺寸,详细讲解职业礼服穿着知识及专业的服装保养方法。

  2、理单 根据量体师所记录的尺寸、每一位员工的穿着习惯,对服装净身尺寸数据输入电脑进行分析、分类和归档,确定服装的成衣尺寸,利用CAD技术合体定做。

  3、生产排单   在面料到位以后,立即下达生产指令,严格按照合同交货日期进行生产前置期排序。

  二、售中服务

  1、生产  贵方员工的所有职服均在段记公司制作,成衣及面辅料质量严格按双方共同确认的样品制作,诚挚邀请贵方对我司的生产过程进行全程跟踪。

  2、包装     按贵方的需求分地区、部门、科室和量体顺序进行包装,并在服装洗水唛上标明面料成分及洗涤方式。 为了保证高档西服的平整性,所有产品均采用一套一衣架,外加一只防尘罩,再采用国家标准的立体纸箱包装,防止产品在运输过程中因挤压而产生褶皱。

  3、运输方式  采用箱式货车,防止货物在运输过程中因受潮而使产品变形或按贵方指定方式运输,保证货品按时运达贵方指定地点并承担费用。

  4、交货日期  签订正式合同后,我方承诺在约定的合同期限内提供全部合格的服装。

  三、售后服务

  1、 我公司此次服装免费保修12个月,凡有产品出现质量问题,我司无条件给予 退换,如果出现衣服大小不合体,我司在接到通知后24小时以内,派出高级技术人员进行返修或重做。如出现面辅料及工艺质量问题,马上无条件予以修理或调换,直至贵方员工全部满意(返修时间:自我司收到产品后18天内返回到贵方职工手中)。于保修期内,产品经过两次修改后,顾客仍不满意我方将无条件负责重做或退货。

  2、 如穿着不当造成服装严重破损的,若需要修补,可由当事人寄送我司修补或 交我司分公司受理转公司总部处理,公司只适当收取原辅材料成本费。

  3、我公司有独特强大的面料开发、经营及合作生产的优势,保证按照客户制作服装的面料、辅料保留库存,随时根据客户工作特点(人员零散增加),增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装,解决客户新增人员服装难以统一的后顾之忧。

  4、于一年质保期内,我公司将派技术人员不定期对贵方予以回访;并针对相关问题,及时妥善处理,直至贵方每一位员工称心、满意。

  5、对超出保修期的服装,服务人员将竭诚欢迎客户来电咨询,及时帮助客户解决穿着使用中出现的新问题,快速解决。